Google Business profil: prvi korak prije web stranice

Ako imate biznis s adresom ili područjem koje pokrivate, Google Business profil napravite prije web stranice. Besplatan je, postavljanje traje manje od sat vremena, i to je ono što vas stavlja na Google mapu i u lokalne rezultate — s telefonom, radnim vremenom, fotografijama i recenzijama. Stranica dolazi poslije i radi drugi posao.

Ovo pišem kao neko ko pravi stranice. Prvi savjet svejedno nije "napravite stranicu".

Šta profil zapravo radi

Kad neko ukuca "frizer u blizini" ili "auto lakirer Cazin", Google prvo prikaže mapu i nekoliko biznisa ispod nje. To nisu web stranice. To su Business profili. Ako vaš ne postoji, niste u toj konkurenciji — bez obzira koliko dobra bila vaša stranica.

Profil odgovara na pitanja koja čovjek ima prije nego uopšte klikne bilo šta: gdje ste, radite li sada, koji je broj, kako izgleda kod vas. Klik na "Pozovi" ili "Navigacija" je često cijeli posao. Za to mu stranica nije ni trebala.

Šta unijeti da profil radi posao

• Naziv tačno onako kako stoji na firmi. Bez dodavanja ključnih riječi u naziv — to je protiv Googleovih pravila i zna se završiti suspenzijom profila.
• Kategorija. Najvažnije polje na profilu. Odaberite onu koja opisuje šta radite primarno, pa dodajte sporedne.
• Adresa i radno vrijeme. Radno vrijeme držite tačnim, uključujući praznike. Zatvoreno kad piše otvoreno je najskuplja greška na profilu.
• Telefon. Isti broj koji stvarno javlja. Kad stranica bude gotova, tu ide i njena adresa.
• Fotografije. Vaše, stvarne, ne stock. Vanjski izgled objekta, unutrašnjost, radovi, tim. Ljudi na osnovu njih odlučuju hoće li doći.
• Usluge i kratki opis. Napišite ljudski, onako kako biste objasnili nekome ko vas prvi put zove.

Zašto ovo ide prije stranice

Tri razloga. Besplatno je. Gotovo je danas. I potvrda vlasništva zna potrajati — Google traži dokaz da biznis stvarno postoji, a to ide danima, ne minutama. Ako čekate da stranica bude gotova pa tek onda pokrenete profil, gubite te dane bez ikakvog razloga.

Četvrti razlog su recenzije. One se skupljaju vremenom i ne mogu se ubrzati. Profil koji već ima dvadeset recenzija djeluje potpuno drugačije od profila napravljenog jučer — a te recenzije nećete imati ako profil ne postoji.

Gdje profil prestaje biti dovoljan

Profil je vizitka, ne stranica. Na njemu ne možete objasniti kako radite, pokazati galeriju po tipu posla, staviti cjenovnik ili formu za upit. Ne kontrolišete izgled i ne posjedujete ga — pravila su Googleova i profil vam može biti suspendovan bez vašeg pristanka.

Zato ide oboje: profil vas nađe, stranica vas proda. Kad neko klikne na vašu adresu s profila, ono što ga dočeka odlučuje da li će nazvati. Izrada stranice kod mene počinje od 800 KM i traje 2–4 sedmice.

Šta dalje

Napravite profil danas, popunite ga do kraja, i pokrenite potvrdu vlasništva. Kad budete spremni da iza profila stoji i prava stranica, pišite mi — dovoljna je poruka s tim čime se bavite i gdje radite.

Česta pitanja

Treba li mi adresa ako radim od kuće ili izlazim na teren? Ne. Google dozvoljava profil bez javno prikazane adrese, s područjem koje pokrivate. To je rješenje za majstore, fotografe i sve koji dolaze kod klijenta.

Šta ako profil za moj biznis već postoji, a nisam ga ja napravio? Dešava se — Google ponekad kreira profil iz javno dostupnih podataka. U tom slučaju ne pravite novi, nego zatražite vlasništvo nad postojećim. Dva profila za isti biznis prave više štete nego koristi.